Allmänna villkor

Upprättande av avtal om köp

Avtal om köp upprättas då din beställning har bekräftats av Stor&Liten till den e-postadress som du angivit vid beställningen. Genom beställningen accepterar du dessa Villkor. För att handla på Stor&Liten måste du ha fyllt 18 år. I dagsläget kan avtal endast ingås med kunder med leveransadress i Sverige.

Ångerrätt

När du handlar på Stor&Liten har du alltid möjlighet att inom 14 dagar, från den dagen du tar emot varan, byta eller ångra ditt köp. För att ångerrätten ska gälla måste du kontakta oss inom dessa 14 dagar. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten. Returer skickas till Kidsplay AB, Garvargatan 9B, 11221 Stockholm

Returfrakt och återbetalning

När du ångrar ett köp måste du själv betala kostnaderna för returfrakten. Det enklaste är att skicka tillbaka varan via Posten eller via en ombudsstation nära dig. Ångerrätten gäller under förutsättning att varan hålls i väsentligen oförändrat skick. Återbetalning sker senast 14 dagar efter att vi har mottagit returen.

Reklamation

Enligt konsumentköplagen har du som konsument 3 års reklamationsrätt. Endast ursprungliga fel omfattas av reklamationsrätten och gäller till exempel inte vid fel som orsakas av normalt slitage. Reklamation till Stor&Liten ska göras så snart felet upptäcks. Stor&Liten följer Allmänna reklamationsrättens rekommendationer vid eventuell tvist. Vid godkänd reklamation står vi för kostnaden för retur frakten. Reklamerade varor skickas till Kidsplay AB, Garvargatan 9B, 11221 Stockholm.

Personuppgifter

Stor&Liten ansvarar för de personuppgifter som du som kund lämnar till oss. Dina personuppgifter användas i syfte att upprätthålla relationen mellan dig som kund och Stor&Liten som säljare och leverantör. Genom godkännande av köpeavtalet med Stor&Liten samtycker du till att dina uppgifter sparas, för att kunna behandla din order, möjliggöra uppdatering av din orderstatus, samt för eventuellt marknadsföringsändamål, av Stor&Liten eller Stor&Litens samarbetspartners. Som kund kan du när som helst ta tillbaka ditt samtycke till att få eventuella erbjudanden eller annan information.

Betalsätt

Väljer du att handla mot faktura tillkommer en avgift på 29 kr. Du får inte ha några betalningsanmärkningar och inte heller ha obetalda krav från oss. Betalningsvillkoren vid faktura är 14 dagar och det krävs att du är folkbokförd på den adress som du uppgett i din beställning. Vid försenad eller utebliven fakturabetalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag, för närvarande 50 kr samt dröjsmålsränta. Är fakturabetalningen mer än 20 dagar försenad tillkommer ytterligare en avgift på 160 kr.

Fel och ändringar av publicerat material

Vid eventuella felaktigheter i produkttexter, bilder och priser på webbplatsen förbehåller sig Stor&Liten att korrigera detta i efterhand. All bildinformation ska ses som illustrationer och kan inte garanteras återge exakt utseende. Vi reserverar oss för eventuella justeringar av priser som till exempel kan bero på prisändringar från våra leverantörer, valutaförändringar, lagerförändringar och eventuellt tekniska fel på webbplatsen.

Priser och frakter

Alla priser på Stor&Liten är angivna i svenska kronor inklusive 25% moms. Det framgår alltid tydligt vad du ska betala i kassan, innan du skickar iväg din order. Extrapriser eller andra erbjudanden gäller så långt lagret räcker. Det tillkommer en fraktavgift på 49 kr som är fast oavsett hur många varor du beställer. Varorna skickas efter att din adress har verifierats och varorna packats, senast 1-2 arbetsdagar efter din beställning.

Leverans

I nuläget levererar Stor&Liten endast till adresser inom Sverige. Normal leveranstid är 2-3 arbetsdagar från det att Stor&Liten har bekräftat din beställning via e-post. Om en försändelse mot förmodan blir försenad kommer du kontaktas av kundtjänst. Givetvis har du då också alltid rätt att häva köpet. Vid stora allmänna helger kan leveranstiden vara något längre, upp till 5 dagar. Annan leveransadress godtas vid kortbetalning, ej vid faktura. I nuläget levererar vi endast till adresser inom Sverige.

Frågor om ordervillkor

Har du frågor om våra ordervillkor eller frågor som rör köp eller beställning är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst, vardagar mellan kl. 09.00-17.00, på tel. 08 – 12 44 99 88 eller dygnet runt via e-post kundtjanst@storochliten.se. Vi svarar på alla frågor inom 48 timmar.