Retur

Returfraktkostnaden vid Öppet köp eller Ångerrätt bekostas av kunden enligt vår köpvillkor.

Vi erbjuder våra kunder att köpa en fraktsedel via oss och vår returtjänst Droppa. Du registrerar och laddar enkelt ned denna fraktsedel HÄR

Kostnaden för en fraktsedel beror på vad du ska returnera enligt nedan:

Kläder och skor: 39 kr
Små/Mellanstora produkter: 59 kr
Stora produkter: 159 kr

För beställningsvaror så skickas de tillbaka till ett externt lager och behöver därför hanteras manuellt. Vi ber dig därför att kontakta vår kundservice om du vill returnera en beställningsvara.

Beställningsvara, paket under 20 kg: 299 kr
Beställningsvara, paket över 20 kg: 499 kr
Beställningsvara, pallretur (t.ex elbil): 999 kr

Öppet köp gäller under förutsättning att varan returneras oanvänd och oskadad, i obruten originalförpackning och att alla typer av märkningar, etiketter och klisterlappar finns kvar på varan. 

Reservdelsbeställningar för delar som inte finns i vårt sortiment är undantag för öppet köp.
Hygienprodukter, blöjhinkar och underkläder får endast returneras i oöppnad originalförpackning. För produkter av den här typen som inte kommer i förseglad förpackning gäller inte öppet köp eller ångerrätten.

I de fall Stor & Liten skickar frakthandlingar till kunden skickas dessa endast digitalt per e-post samt/eller vi QR-kod, för att skrivas ut av kunden. Dessa är giltiga i 30 dagar. Om frakthandlingen hinner förfalla ombesörjer Stor & Liten inte längre returfrakten och kunden bokar och betalar den istället hos valfri speditör.

Kunden har ansvaret för varan tills den har kommit oss tillhanda. Notera kolli/Sändningsnummer och spara kvittot. 

Vid retur av en beställning med en vara på köpet ska även denna returneras om köpet inte längre uppfyller villkoren för erbjudandet. Detta gäller även presentkort på köpet. Är presentkortet använt dras den summan från den som återbetalas. 

Outlösta beställningar

Ej avhämtade paket - vi förbehåller oss rätten att debitera kostnaderna för den hantering som uppstår vid outlösta paket (returfrakt, expeditionskostnad etc).
Därför tar vi ut en avgift om 195: - om ett paket ej hämtas ut. Försändelsen ligger hos ombudet i 7-14 dagar innan den returneras till oss. Ev. fraktkostnad återbetalas ej.